Ved at bruge Traffic Insight ("service") leveret af Rather & Co ("virksomheden") accepterer du at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("servicevilkår"). Hvis du ikke accepterer disse servicevilkår, skal du ikke bruge denne tjeneste. Ved at acceptere servicevilkårene nedenfor eller ved at bruge tjenesten på nogen måde, accepterer du og den enhed, du repræsenterer ("kunden"), at du har læst og accepterer at være bundet af denne aftale med udelukkelse af alle andre vilkår.

Overtrædelse af nogen af nedenstående vilkår kan resultere i opsigelse af din konto.

Vilkårene er gældende fra 1. juli 2023

Vilkår for konto

Du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden på din konto og adgangskode. Virksomheden kan ikke og vil ikke være ansvarlig for tab eller skade som følge af din manglende overholdelse af denne sikkerhedsforpligtelse.

1. Du er ansvarlig for alt indsendt indhold og aktivitet, der finder sted under din konto (selv når indhold er indsendt af andre, der har deres egne logins under din konto).
2. Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige formål eller til at overtræde nogen love i din jurisdiktion.
3. Du skal angive dit juridiske fulde navn, en gyldig e-mailadresse og andre oplysninger, der anmodes om, for at fuldføre tilmeldingsprocessen.
4. Dit login må kun bruges af én person – et enkelt login, der deles af flere personer, er ikke tilladt.
5. Du kan oprette separate logins til andre personer i henhold til din serviceplan. Ethvert separat login eller person vil automatisk være bundet til disse servicevilkår, og det er dit ansvar at informere dine brugere om disse servicevilkår.
6. Du skal være et menneske. Konti registreret af "bots" eller andre automatiserede metoder er ikke tilladt.

API-vilkår

Kunder kan få adgang til deres tjenestedata via applikationsprogramgrænsefladen ("API"). Enhver brug af API'et, herunder brug af API'et via et tredjepartsprodukt, der får adgang til tjenesten, er bundet af vilkårene i denne aftale plus følgende specifikke vilkår:

1. Du forstår og accepterer udtrykkeligt, at virksomheden ikke er ansvarlig for skader eller tab som følge af din brug af API'et eller tredjepartsprodukter, der får adgang til data via API'et.
2. Misbrug eller alt for hyppige anmodninger til tjenesten via API'et kan resultere i midlertidig eller permanent suspendering af din kontos adgang til API'et. Virksomheden vil efter eget skøn afgøre misbrug eller overdreven brug af API'et. Virksomheden vil gøre et rimeligt forsøg via e-mail på at advare kontoejeren inden suspension.

Betingelser for betaling, refusion, opgradering og nedgradering

1. Kunden faktureres automatisk via kreditkort, PayPal eller faktureres til betaling, afhængigt af serviceplanen.
2. Antallet af hits, som kunden har købt i serviceplanen, skal bruges i den gældende periode, og eventuelle ubrugte hits i slutningen af en sådan periode fortabes. For en serviceplan, der er købt for en årlig eller kvartårlig periode, kan hits bruges når som helst i løbet af året eller kvartalet, og antallet af tilgængelige hits er henholdsvis tolv eller fire gange antallet af hits på en måned for den valgte serviceplan.
3. I tilfælde af at brugen af hits overstiger den serviceplan, du har valgt i løbet af en periode, vil virksomheden ændre serviceplanen for den efterfølgende periode, så serviceplanen matcher brugen af hits fremadrettet. Kunden er forpligtet til at betale den nye takst. Priser vises på prissiden på trafficinsight.eu/priser.
4. Et hit defineres som det samlede antal hits, som er summen af alle sidevisninger, downloads, outlinks, begivenheder, webstedssøgninger, indholdseksponeringer og indholdsinteraktioner.
5. Opgradering eller nedgradering på serviceplanniveauet vil resultere i, at den nye takst opkræves i den næste faktureringscyklus.
6. Nedgradering af din tjeneste kan medføre tab af funktioner eller kapacitet på din konto. Virksomheden påtager sig intet ansvar for sådanne tab.
7. Alle takster eksklusive alle skatter eller afgifter pålagt af skattemyndighederne, og du er ansvarlig for betaling af alle sådanne skatter og afgifter. Hvor det er nødvendigt, vil virksomheden opkræve disse skatter på vegne af skattemyndigheden og overføre disse skatter til skattemyndighederne.
8. Takster, der betales herunder, refunderes ikke.
9. I tilfælde af at kunden bruger et tredjepartssystem som en del af dets brug af tjenesten, såsom SMS-meddelelser, forbeholder virksomheden sig ret til at videregive sine omkostninger ved en sådan service til kunden, og kunden accepterer at betale sådanne gebyrer.

Annullering og opsigelse

1. Du er eneansvarlig for korrekt annullering af din konto. Du kan til enhver tid annullere din konto ved at sende en e-mail til account@trafficinsight.eu.
2. Alt dit indhold vil være utilgængeligt fra tjenesten umiddelbart efter annullering. Inden for 30 dage slettes alt Matomo-indhold permanent fra alle sikkerhedskopier og logfiler. Disse oplysninger kan ikke gendannes, når de er blevet slettet permanent.
3. Hvis du annullerer Tjenesten inden udgangen af din nuværende indbetalte periode, træder din annullering i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode, og du vil ikke blive opkrævet igen. Men der vil ikke være nogen forholdsmæssig beregning af ubrugt tid i den sidste faktureringscyklus.
4. Virksomheden har efter eget skøn ret til at suspendere eller opsige din konto og nægte enhver og al nuværende eller fremtidig brug af tjenesten af en hvilken som helst grund til enhver tid. En sådan opsigelse af tjenesten vil resultere i de-aktivering eller sletning af din konto eller din adgang til din konto og fortabelse og afkald på alt indhold på din konto. Virksomheden forbeholder sig ret til at nægte service til nogen af en hvilken som helst grund til enhver tid.

Ændringer af tjenesten og priserne

1. Virksomheden forbeholder sig ret til når som helst og fra tid til anden at ændre eller afbryde, midlertidigt eller permanent, enhver del af Tjenesten med eller uden varsel.
2. Priserne på alle tjenester kan ændres med 30 dages varsel fra virksomheden. En sådan meddelelse kan gives til enhver tid, ved at offentliggøre ændringerne til Traffic Insight af Rather & Co på trafficinsight.eu/priser eller selve tjenesten.
3. Virksomheden er ikke ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspension eller ophør af tjenesten.

Ejerskab af indhold, ophavsret og varemærke

1. Du er eneansvarlig for alt indhold og andet materiale, som du indsender, offentliggør, overfører, e-mailer eller viser på, gennem eller med tjenesten.
2. Vi hævder ingen intellektuelle ejendomsrettigheder over det materiale, du leverer til tjenesten.
3. Du kan give os feedback, forslag og ideer om applikationstjenesterne ("feedback"). Du accepterer, at vi ejer alle rettigheder til at bruge og inkorporere den feedback, du giver på nogen måde, herunder i fremtidige forbedringer og ændringer af tjenesten, uden betaling eller tilskrivning til dig.
4. Udseendet af tjenesten er copyright© Rather & Co. Alle rettigheder forbeholdes. Du må ikke duplikere, kopiere eller genbruge nogen del af HTML-, CSS-, JavaScript- eller visuelle designelementer uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra virksomheden.
5. "Traffic Insight", Traffic Insight-logoet, "Rather & Co", Rather & Co-logoet og ethvert andet produkt- eller servicenavn eller slogan, der vises på Tjenesten, er varemærker tilhørende Virksomheden eller dets associerede selskaber og dets licensgivere og må ikke kopieres, efterlignes eller bruges, helt eller delvist, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Virksomheden eller den relevante varemærkeindehaver.

Privatliv og sikkerhed for dine data

1. Når du bruger Tjenesten til at måle mobil- og webejendomme, indsamler Traffic Insight oplysninger fra dine brugere. Du giver dit samtykke til vores brug af brugerdata til at levere tjenesten til dig.
2. Hver part accepterer at håndterer den anden parts data i overensstemmelse med (i) alle gældende love; og (ii) privatlivs- og sikkerhedsforanstaltninger, der med rimelighed er tilstrækkelige til at bevare den anden parts datas fortrolighed og sikkerhed.
3. Du ejer alle rettigheder, titel og interesse for dine brugerdata. Vi får ingen rettigheder fra dig til dine brugerdata.
4. Du accepterer at overholde alle gældende love, herunder alle regler om beskyttelse af personlige oplysninger og databeskyttelse.
5. Du accepterer ikke at bruge tjenesten til at sende følsomme oplysninger til virksomheden, hvor uautoriseret videregivelse kan forårsage væsentlig, alvorlig eller katastrofal skade eller indvirkning på virksomheden, registrerede eller tredjeparter. Følsomme oplysninger omfatter, men er ikke begrænset til:
6.  
   1. Adgangskoder, legitimationsoplysninger til godkendelse/godkendelse
   2. Oplysninger i henhold til lovgivningsmæssige eller kontraktmæssige håndteringskrav (f.eks. PCI, HIPAA og statslige og føderale datasikkerhedslove), herunder, men ikke begrænset til:
   3.  
      1. Kreditkortoplysninger, herunder kreditkortnumre, CIV-numre (trecifrede koder til Visa og MasterCard, firecifret kode til American Express) og magnetstribeoplysninger
      2. CPR-numre
      3. Kørekortnumre
      4. Pasnumre
      5. Offentlige udstedte identifikationsnumre
      6. Oplysninger om finansielle konti
      7. Sundhedsdata
      8. Seksuelle præferencer
      9. Politiske medlemskaber
      10. Biometriske data
      11. Personligt identificerbare oplysninger, der bevidst indsamles fra børn under 13 år eller fra onlinetjenester rettet mod børn, og
      12. Geolokaliseringsdata i realtid, der kan identificere en person.
      13. Forretningshemmeligheder, der anses for meget fortrolige (f.eks. meget fortrolige forretningsstrategier og kommunikation, følsom advokat-klient privilegeret og fortrolig kommunikation).
7. Du accepterer, at virksomheden kan overvåge aktiviteten på enhver konto på tjenesten. Sådanne data må kun bruges med det formål at levere og forbedre tjenesten.
8. Virksomheden kan også indsamle registrering og andre oplysninger om dig via virksomhedens hjemmesider. Virksomhedens indsamling og brug af oplysninger indsamlet på Virksomhedens hjemmesider er underlagt Rather & Co privatlivspolitik, der er tilgængelig på rather.dk/privatliv.
9. Rather & Co privatlivspolitik omfatter ikke oplysninger, som Rather & Co indsamler på kundens vegne fra kundens mobil- og webejendomme. Det er kundens forpligtelse at levere kundens egen privatlivspolitik eller meddelelse til kundens brugere.

Almindelige betingelser

1. Din brug af tjenesten er på egen risiko. Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig".
2. Teknisk support ydes via e-mail til betalende kunder. E-mail besvarelser leveres på grundlag af en rimelig indsats uden garanteret svartid.
3. Du forstår, at virksomheden kan få adgang til din konto eller oplysninger, der er knyttet til din konto, for at yde support eller vedligeholdelse af sikkerhedsrelaterede årsager eller ethvert andet forretningsformål.
4. Du forstår, at virksomheden bruger tredjepartsleverandører og hostingpartnere til at levere den nødvendige hardware, software, netværk, opbevaring og relateret teknologi, der kræves for at køre tjenesten.
5. Du må ikke ændre, tilpasse eller hacke Tjenesten.
6. Du må ikke ændre et andet websted for fejlagtigt at antyde, at det er forbundet med tjenesten eller virksomheden.
7. Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brug af tjenesten eller adgang til tjenesten uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra virksomheden.
8. Vi kan, men har ingen forpligtelse til, at fjerne indhold og konti, som vi efter eget skøn fastslår er ulovligt eller krænker en parts intellektuelle ejendom eller disse servicevilkår.
9. Verbalt, fysisk, skriftligt eller andet misbrug (herunder trusler om misbrug eller gengældelse) af enhver servicekunde, virksomheds medarbejder eller leder, kan resultere i øjeblikkelig opsigelse af kontoen.
10. Du forstår, at den tekniske behandling og transmission af tjenesten, herunder dit indhold, kan overføres ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig tekniske krav til tilslutning af netværk eller enheder.
11. Vi forbeholder os ret til midlertidigt at deaktivere din konto, hvis din brug væsentligt overstiger den gennemsnitlige brug af andre servicekunder. Vi kontakter naturligvis kontoejeren, før vi foretager os noget, undtagen i sjældne tilfælde, hvor brugsniveauet kan påvirke tjenestens ydeevne negativt for andre kunder.
12. Denne aftale er underlagt lovgivningen i Danmark, og domstolene i Danmark har enekompetence til at høre og afgøre alle spørgsmål, der måtte opstå under eller i forbindelse med denne aftale.
13. Virksomheden garanterer ikke, at (i) tjenesten vil opfylde dine specifikke krav, (ii) tjenesten vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri, (iii) de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige, (iv) kvaliteten af produkter, tjenester, information eller andet materiale købt eller opnået af dig gennem tjenesten vil opfylde dine forventninger, og (v) eventuelle fejl i tjenesten vil blive rettet.
14. Du forstår og accepterer udtrykkeligt, at virksomheden ikke er ansvarlig for direkte, indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller eksemplariske skader, herunder men ikke begrænset til, skader for tab af fortjeneste, goodwill, brug, data eller andre immaterielle tab (selvom virksomheden er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader), som følge af: (i) brugen eller manglende evne til at bruge tjenesten; ii) omkostningerne ved anskaffelse af erstatningsvarer og -tjenester som følge af varer, data, oplysninger eller tjenester, der er købt eller indhentet, eller modtagne meddelelser eller transaktioner, der er indgået gennem eller fra tjenesten (iii) uautoriseret adgang til eller ændring af dine transmissioner eller data; (iv) erklæringer eller adfærd fra tredjepart på tjenesten; (v) eller ethvert andet spørgsmål vedrørende tjenesten.
15. Virksomhedens manglende udøvelse eller håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse i servicevilkårene udgør ikke et afkald på en sådan ret eller bestemmelse. Servicevilkårene udgør hele aftalen mellem dig og virksomheden og regulerer din brug af tjenesten og erstatter eventuelle tidligere aftaler mellem dig og virksomheden (herunder, men ikke begrænset til, tidligere versioner af servicevilkårene).
16. Virksomheden forbeholder sig ret til at opdatere og ændre disse servicevilkår uden varsel. Kunden vil blive underrettet via e-mail om enhver væsentlig ændring.
17. Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til support@trafficinsight.eu 

Alle nye funktioner, der udvider eller forbedrer den aktuelle tjeneste, herunder frigivelse af nye værktøjer og ressourcer, er underlagt servicevilkårene. Fortsat brug af tjenesten efter sådanne ændringer udgør dit samtykke til sådanne ændringer.

Kontakt os

E-mail: service@trafficinsight.eu